Son güncelleme: 10 Ekim 2026

LORD ÇAY GIDA LİMİTED ŞİRKETİ olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde ve alışveriş hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin kullanımına ve çerezlere ilişkin genel bilgileri açıklar.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim

Şirket unvanı: LORD ÇAY GIDA LİMİTED ŞİRKETİ

İnternet sitesi: https://lordcay.net/

İletişim e-posta adresi: [email protected]

Telefon: 0 530 567 32 29

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizde gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.

Teslimat ve fatura adresi ile fatura düzenlenmesi için gereken bilgiler.

Sipariş verilen ürünler, sipariş tutarı, ödeme işlem sonucu, teslimat, iptal ve iade kayıtları.

Üyelik oluşturmanız hâlinde hesap bilgileriniz.

Bizimle paylaştığınız talep, soru, şikâyet ve yazışmalar.

IP adresi, işlem güvenliği kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri.

Çerez tercihleri ve izin verdiğiniz çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri.

Ödeme sırasında işlenen kart bilgileri ve bunların saklanma koşulları hakkında, ödeme ekranında belirtilen ödeme hizmeti sağlayıcısının ilgili açıklamalarını inceleyebilirsiniz.

3. Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar, üyelik ve sipariş ekranları, müşteri hizmetleri iletişimi, çerezler ve teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Bu bilgiler, ilgili işleme göre aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.

Ödeme, faturalandırma, iptal ve iade süreçlerinin yürütülmesi.

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.

Soruların yanıtlanması ve müşteri taleplerinin çözümlenmesi.

Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların yönetilmesi.

Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya iletişimi, kullanım analizi ve kişiselleştirme yapılması.

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Veriler, yapılan işlemin niteliğine göre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesindeki işleme şartlarına dayanılarak işlenir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş, teslimat, ödeme ve üyelik hizmetlerinin yürütülmesi.

Kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük: Faturalandırma, zorunlu kayıtların tutulması ve yetkili makamlara bilgi verilmesi.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Talep, şikâyet ve uyuşmazlıkların yönetilmesi.

Meşru menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla site ve işlem güvenliğinin sağlanması.

Açık rıza: Açık rıza gerektiren çerezlerin ve ilgili kişiselleştirme veya pazarlama işlemlerinin yürütülmesi.

Sitemizi ziyaret etmeniz veya bu politikayı okumanız, tek başına açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak;

Teslimat için kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarıyla,

Ödeme ve iade işlemleri için bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla,

İnternet mağazasının çalışması için ikas e-ticaret altyapısı ve ilgili teknik hizmet sağlayıcılarıyla,

Muhasebe ve hukuki süreçler için ilgili hizmet sağlayıcılarıyla,

Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla

paylaşılabilir.

6. Saklama ve Güvenlik

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre belirlenirken yasal kayıt yükümlülükleri ve hakların korunması için gereken süreler dikkate alınır. İşleme şartları ortadan kalktığında veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilere yetkisiz erişimi, hukuka aykırı kullanımı ve veri kaybını önlemeye yönelik uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

7. Çerezler

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesi tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Sitenin çalışmasını sağlamak, tercihleri hatırlamak veya izin verilen kullanım ölçümlerini yapmak gibi amaçlarla kullanılabilir.

Çerezler işlevlerine göre aşağıdaki gruplara ayrılır:

Zorunlu çerezler: Oturum, sepet ve güvenlik gibi temel işlevlerin çalışmasını sağlar.

İşlevsel çerezler: Zorunlu olmayan kişiselleştirmeleri ve tercihlerin hatırlanmasını sağlar.

Analiz çerezleri: Ziyaret ve kullanım bilgileri üzerinden site performansını değerlendirmeye yardımcı olur.

Reklam ve pazarlama çerezleri: Reklamların kişiselleştirilmesi ve kampanya performansının ölçülmesi için kullanılır.

8. Çerez Tercihleri

Açık rıza gerektiren çerezler, onayınızdan önce etkinleştirilmez. Bu çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya kategori bazında tercih yapabilirsiniz. Tercihlerinizi daha sonra değiştirebilir ve verdiğiniz rızayı geri alabilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarından da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi, sepet veya oturum gibi bazı işlevlerin çalışmasını etkileyebilir.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya ve tanıtım içerikli e-posta veya SMS gönderimleri, mevzuatın gerektirdiği izinlere bağlı olarak yapılır. Bu iletilerdeki ret veya abonelikten çıkış yöntemini kullanarak tercihinizi değiştirebilirsiniz.

Sipariş, ödeme ve teslimat gibi hizmetin yürütülmesi için gönderilen bilgilendirmeler, kampanya iletilerinden ayrı değerlendirilir.

10. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilir,

İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,

Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,

Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteyebilir,

Kanundaki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir,

Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir,

Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir,

Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurularınızı, kimliğinizi ve talebinizi belirten bilgilerle birlikte yukarıdaki şirket adresine yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuatta belirlenen tarife uygulanabilir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu politika, hizmetlerimizdeki ve mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Yeni bir açık rıza gerektiren işlem bulunması hâlinde ayrıca rızanız istenir.